Tam Destek!

Operasyon

Çağrı merkezi birimimiz, operasyon departmanımıza bağlı olarak haftanın 7 günü, günün 24 saati hizmet veriyor.

Acil ihtiyaçlarınızın yanı sıra asistans alanında da Tur Assist olarak kurulduğumuzdan bu yana eksiksiz ve kaliteli hizmet sağlıyoruz. Hasar dosyası açma, ihbar alma ve bilgilendirme başta olmak üzere operasyonel hizmetlerimiz en gelişmiş sistemlerle donattığımız çağrı merkezlerimiz aracılığıyla hızla sizlere ulaştırılıyor.

İhtiyaç duyacağınız tüm hizmet sağlayıcılara müşteri temsilcilerimiz ulaşarak acil hizmetlerden kusursuz şekilde yararlanmanızı sağlıyorlar. Alanında uzman 400’den fazla müşteri temsilcimiz görüşmeleri kayıt altında tutarak ay sonunda raporlar. Düzenli aramalarla ölçülen müşteri memnuniyetinde başarı oranımız % 98.